Q：什么是双录？

A：所谓“双录”指银行业从业人员在销售理财产品或销售代理其他金融产品时，同步进行录音录像。

Q：双录有什么作用？

A：双录有利于准确记录并保存金融机构、消费者双方在办理某项金融服务或购买金融产品时的真实意愿及态度，有利于划分双方责任，有效化解矛盾，维护双方合法权益。

Q:双录对金融机构有什么意义？

A：对金融机构来说起到了对消费者尽详细告知义务的约束力，督促销售人员真实介绍金融产品性能及其收益和风险，避免金融机构弱化或回避风险等行为发生。

Q：双录对金融消费者有什么意义？

A：对于金融消费者来说，双录起到了真实、清楚地了解金融产品性质、自己的权利、责任和所需承担的风险等方面作用，以便准确做出金融消费决定。

Q: 实行双录金融消费者应怎么做？

A：金融消费者应消除各种思想顾虑，积极配合金融机构双录工作，保持理性金融消费行为，在购买理财产品时，仔细阅读理财产品说明书，了解产品信息。